ACHAT

Avant de finaliser un achat, nous vous encourageons à nous
contacter si vous avez des questions. Vous pouvez nous joindre :

Par courriel à info@qori.ca ou

via Messenger, accessible en bas à droite de notre site web.

Nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Produits artisanaux

Veuillez noter que les produits faits à la main peuvent
présenter de légères variations de forme et de couleur. Chaque article est
unique, bien que nous nous efforcions de vous présenter des photos aussi
fidèles que possible.

Disponibilité

Notre inventaire est mis à jour en temps réel, mais des
erreurs peuvent survenir. Si un article commandé n’est plus disponible, vous
serez informé par courriel. Vous aurez alors le choix de :

Remplacer l’article ou obtenir un remboursement.

Les produits artisanaux sont souvent en quantités limitées et peuvent se vendre rapidement.

Prix et paiement

Tous les prix sont en dollars canadiens.

Les frais de livraison et les taxes applicables à la province de destination sont ajoutés à la commande.

Qori se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.

En cas d’erreur de prix, Qori peut annuler la commande et effectuer un remboursement.

Exceptions

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Les frais de livraison, d’expédition, de retour ou autres frais de transaction ne sont pas remboursables.

Seuls les articles à prix régulier sont remboursables. Les articles en solde ou en promotion sont des ventes finales et ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Politique de livraison: Frais et conditions

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids
de la commande.

La livraison est gratuite au Canada pour les commandes de 100 $ et plus avant taxes, sauf pour les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon et le Nunavut.

Aucun envoi n’est effectué les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison estimés

Livraison Standard / Livraison Express (jours ouvrables)

Local et urbain (Québec) 1–2 jours / 1 jour

Région éloignée (Québec) 2–3 jours / 1–2 jours

National (Canada) 3–9 jours / 2–4 jours

Territoires / régions éloignées 7–10+ jours / 4–7 jours

International 5–20+ jours / 2–8 jours

Ces délais sont fournis à titre indicatif. Qori ne peut
garantir les délais d’expédition, qui relèvent des transporteurs. Aucun
dédommagement ne sera accordé en cas de retard.

Informations importantes

En cas d’erreur d’adresse ou de colis non récupéré, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Si vous recevez un produit endommagé ou erroné, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception pour que nous puissions vous aider.

Si l’erreur provient de notre part, Qori couvrira les frais de retour et d’expédition du bon produit.

Cueillette en personne

Dans certains cas, vous pouvez récupérer votre commande à
nos points de vente ou à notre entrepôt.

Veuillez :

Nous contacter pour fixer un rendez-vous, ou

Attendre notre courriel de confirmation vous avisant que votre commande est prête.