ACHAT

Avant de faire votre achat, nous pouvons vous donner des conseils sur ce que vous retrouvez sur notre site Web. Si vous avez des questions dont vous ne trouvez pas de réponses, vous pouvez communiquer avec nous sur notre courriel info@qori.ca ou sur le Messenger de notre site web en bas à droite de la page. Il nous fera plaisir de répondre à vos questions.

Les photos des produits artisanaux peuvent varier légèrement d’un produit à l’autre. La forme et la couleur peuvent variées légèrement, car ce sont des produits fait à la main et de couleur naturelle. Nous nous efforçons que nos photos soient le plus représentatives possible.

Notre inventaire est mis à jour automatiquement en temps réel mais il peut arriver des erreurs et qu’un article n’est pas disponible. Nous vous aviserons par courriel et vous pourrez le remplacer par un autre article ou obtenir un remboursement. Les produits artisanaux sont souvent limités et partent rapidement.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et ils sont calculés pour chaque commande séparément. La livraison est gratuite pour toutes commandes au-dessus de 100$ avant taxes partout au Canada, sauf pour les Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Yukon. En cas de problème lors de votre commande ou de la livraison, n’hésitez pas à communiquer avec nous à info@qori.ca

Tous nos prix sont en dollars canadiens et payables dans cette même devise. Les frais de livraison et les taxes de vente sont en sus et sont applicable à la province de destination.

Qori se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans préavis.

Advenant une erreur de prix sur notre boutique, nous nous réservons le droit d’annuler une commande et de vous rembourser votre paiement effectué.

Le remboursement des cartes-cadeaux n'est pas autorisé. 

Les frais de livraisons, d’expéditions, de retour ou autres frais de transaction ne sont pas remboursables.

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion sont des ventes finales.

Les produits reçus en prime doivent être retournés avec l’achat original.

En cas de retour d’une commande de 100$ et plus dont la livraison a été gratuite ou un produit commandé par erreur, vous pouvez utiliser le service d’expédition de votre choix ou nous offrons aussi un service de retour pour 9,99$. Si vous utilisez nos services de retour, Qori couvre le reste des frais d’expédition.

Pour remplacer l’ancien produit, les frais de livraison seront applicables au client.

Après acceptation du retour ou de l’échange vous pouvez poster l’article au :

1319 Boul. Brassard, Chambly, Québec, CANADA J3L 4M4

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50$, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@qori.ca.